Política de Calidad
Fecha de aprobación 29/06/2018
La actividad de ELECTROMONTAJES CONDE S.L. está diversificada en la Instalación y mantenimiento de sistemas de protecciones contra incendios, instalaciones eléctricas, de fontanería, de telecomunicaciones, automatismos y grupos de presión.
Para ello, la Dirección ha enunciado y diseñado una Política de Calidad que se desarrolla, entre otras actuaciones, en la consecución de los objetivos de Calidad. Esta Política de Calidad de ELECTROMONTAJES CONDE S.L. está enfocada a la satisfacción de las expectativas y necesidades de los clientes, además para el establecimiento de la misma se han tenido en cuenta conceptos básicos como son los objetivos particulares de la empresa y un nivel de servicio eficaz, sin defectos y prestado en el tiempo requerido por el cliente, evitando demoras en los plazos establecidos.
Con esta finalidad se adopta el Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la Norma UNE-EN ISO 9001:2015, el cual se basa en los siguientes principios:
- Satisfacción plena de las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Nuestro compromiso es el de responder a sus necesidades en el menor tiempo posible. Para ello somos muy accesibles a ellos ofreciendo diferentes formas de comunicación como (email, teléfono móvil, mensajería,…) abierto los 365 días del año.
- Planificar y gestionar los procesos de la prestación de cada uno de nuestros servicios en la búsqueda de los más altos niveles de Calidad y mejores resultados.
- Identificar, evaluar y revisar los objetivos relacionados con las actividades de ELECTROMONTAJES CONDE S.L.
- Compromiso de cumplir con los requisitos aplicables de nuestro servicio.
- Control de cada servicio, desde su inicio y hasta su finalización y eficacia en las reparaciones y mantenimientos que realizamos. Entendemos que esta eficacia viene marcada por ausencia de errores, de los cuales hacemos un seguimiento muy exhaustivo mediante los indicadores que medimos.
- Análisis de resultados y establecimiento de las acciones encaminadas a la mejora continua de la eficacia del sistema de calidad, y del sistema global de trabajo de nuestra empresa.
Esta Política de Calidad es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización y cuenta con el total compromiso de la Dirección de ELECTROMONTAJES CONDE S.L. que la establece, desarrolla y aplica.
Pedro Conde
GERENTE